Información al paciente
Admisión, visitas y
acompañamiento a la familia
Información clara para pacientes y familias sobre el ingreso, la hospitalización y el acompañamiento durante el tratamiento. Nuestro compromiso es una atención segura, transparente y humana.
El proceso
Cuatro pasos desde tu primera llamada
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Nos contactas
Llamas o escribes por WhatsApp a cualquier hora. Nuestro equipo de enfermería te orienta sobre el paso a seguir y te confirma la disponibilidad de camas. No necesitas derivación previa.
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Evaluamos el caso
Un profesional evalúa la situación junto a la familia y define si corresponde hospitalizar. Si no corresponde, te orientamos sobre cómo seguir.
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Ingreso
Se realiza el proceso de admisión. Si tu hijo o hija ya tiene médico tratante, coordinamos la internación con él; si no lo tiene, se le asigna un médico de nuestro equipo.
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Comienza el tratamiento
Primera evaluación médica al ingreso y arranque del programa terapéutico: monitoreo 24 horas, actividades estructuradas AM y PM, y reportes al familiar responsable.
Qué llevar
Lo que conviene tener listo
No es una lista obligatoria ni un requisito para ser evaluado: es lo que agiliza el ingreso cuando ya se decidió hospitalizar.
Documentos
Cédula de identidad del paciente y del adulto responsable, credencial de isapre o Fonasa y, si existe, el formulario GES.
Antecedentes clínicos
Informes previos, recetas vigentes y los medicamentos que esté tomando, en sus envases originales.
Ropa cómoda
Muda para varios días, ropa de abrigo y artículos de higiene personal. El equipo indicará qué elementos no pueden ingresar por protocolo de seguridad.
Datos de contacto
Teléfono del familiar responsable y del médico tratante, si tiene uno.
Visitas
- Pueden visitar al paciente las personas autorizadas por el médico tratante.
- Máximo dos personas por día.
- Quienes ingresan se comprometen a resguardar la tranquilidad y privacidad de todos los pacientes internados.
- Contamos con estacionamientos privados para las visitas.
Cómo llegar
Av. José Arrieta 6024, La Reina. A 900 m del metro Plaza Egaña y a 700 m del metro Los Orientales.
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Durante la hospitalización
La familia recibe información,
no silencio
El médico tratante es quien informa al familiar responsable sobre el diagnóstico y la evolución del paciente durante todo el tratamiento. No hay que perseguir la información: es parte del proceso.
La duración de la hospitalización varía según la patología y el tratamiento, y es de indicación exclusiva del médico tratante, que monitorea la evolución y el curso del cuadro día a día.
Al alta, como la clínica no cuenta con tratamiento ambulatorio, derivamos a centros especializados en atención ambulatoria de adolescentes y jóvenes —como el Centro de Salud Mental Mente a Mente, del mismo grupo— para que el proceso tenga continuidad.
Contacto de admisión
¿Tienes una duda antes de ingresar?
Escríbenos y el equipo de admisión te responde. Si notas cualquier señal de alerta en la salud mental de tu hijo o hija, no dudes en contactarnos.
Acreditada hasta 2028
Superintendencia de Salud
Enfermería 24 h
Los 365 días del año
Prestador GES
De las principales isapres
Admisión y hospitalización
Preguntas frecuentes sobre la atención
¿Cómo se realiza el ingreso de un paciente?
Llámanos a cualquier hora, todos los días. Nuestro equipo de enfermería te indicará si hay disponibilidad de camas y te explicará el procedimiento. Si no tienes médico tratante se te asignará un médico de nuestro equipo experto; si lo tienes, coordinamos la internación con él.
¿Quiénes pueden visitar a los pacientes?
Pueden visitar al paciente las personas autorizadas por el médico tratante, con un máximo de dos personas por día. Quienes ingresan se comprometen a resguardar la tranquilidad y privacidad de los pacientes internados. Contamos con estacionamientos privados para visitas.
¿Cómo se informa a la familia sobre la evolución?
El médico tratante es quien informa al familiar responsable sobre el diagnóstico y la evolución del paciente durante todo el tratamiento.
¿Cuánto dura una hospitalización psiquiátrica?
El tiempo varía según la patología y el tratamiento de cada paciente, y es de indicación exclusiva del médico tratante, que monitorea la evolución y el curso del cuadro.
¿Qué incluye el valor día/cama?
Incluye servicio de enfermería 24 horas, cuatro comidas y dos colaciones al día y participación en todas las actividades de terapia ocupacional y talleres de la clínica. Los medicamentos, exámenes y honorarios médicos y psicológicos se cobran aparte.
¿Cómo llego a la clínica?
Estamos en Av. José Arrieta 6024, La Reina, a 900 metros del metro Plaza Egaña y a 700 metros del metro Los Orientales. Contamos con estacionamiento privado para visitas.
Estamos disponibles ahora
Nuestro equipo de enfermería responde las 24 horas, todos los días del año. Puedes escribirnos aunque todavía no sepas si corresponde hospitalizar: te orientamos igual.